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Mediante estas Condiciones de Uso, PIZZERIAS CAMBALACHE, S.L., en adelante CAMBALACHE, informa a todas la personas (en adelante USUARIOS) que utilicen este
Todos los contenidos que se muestran en la WEB, y en especial, diseños, fotos, textos, gráficos, logos, software, nombres comerciales, marcas o cualesquiera otros signos
Queda prohibido todo acto por virtud del cual el Usuario del servicio pueda explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, o En concreto, queda prohibido todo link, hyperlink o vínculo similar que pueda establecerse en dirección a la Página Web. Cualquier trasgresión de lo dispuesto en este punto será considerada como lesión de los legítimos derechos de Propiedad intelectual de CAMBALACHE.
CAMBALACHE realiza todos sus esfuerzos por mantenerpara que el Usuario pueda acceder a la misma en todo momento. Sin embargo, es posible que por razones técnicas, el visionado y funcionamiento de la WEB no sea siempre correcto o completo. CAMBALACHE declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento del servicio por razones que no le sean directamente imputables. CAMBALACHE no se hace responsable de caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensión temporal de la WEB o cualquier otro tipo de daño directo o indirecto que pueda ser causado al Usuario. Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de la WEB, esté libre de error o cause un daño. Asimismo, CAMBALACHE no se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de la WEB. Sin perjuicio de lo dicho anteriormente, CAMBALACHE podrá suspender temporalmente el contenido de la WEB por razones de mantenimiento o reparación de sus sistemas, e introducir cuantos cambios en la WEB estime oportunos. En cualquier caso, la configuración y capacidad de los equipos del Usuario deberá ser suficiente para permitir el correcto uso de los servicios que se ofrecen a través de la WEB, responsabilizándose el Usuario de su correcta instalación. Respecto del acceso a Internet a través de dispositivos móviles, el Usuario deberá disponer de todo el equipo y software necesario para poder utilizar el servicio, así como tener correctamente configurada la conexión para el acceso al servicio. El acceso a Internet a través de dispositivos móviles puede llevar asociados costes de navegación añadidos de la operadora. El importe de estos costes dependerá de las tarifas y condiciones que cada Usuario tenga contratadas con su operadora de telefonía móvil, por lo que en ningún caso, podrá ser considerado CAMBALACHE responsable de tales costes.
El Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la propia WEB.
El Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de esta WEB de acuerdo con la legalidad vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de CAMBALACHE o de terceros. En particular se compromete a no recoger información de la WEB utilizando medios distintos a los puestos a su disposición por la propia WEB.
El Usuario empleará la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, y no realizará a través de los servicios que pone a su disposición CAMBALACHE ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos u obstaculice el buen funcionamiento de la WEB, comprometiéndose expresamente por el solo uso de la misma a no causar problemas técnicos de cualquier índole, transferir elementos susceptibles de portar virus informáticos o dañar, interferir o interceptar total o parcialmente la WEB, así como a no intervenir o alterar el correo electrónico de otros Usuarios.
El Usuario se compromete a hacer uso de la WEB, única y exclusivamente para realizar pedidos legalmente válidos y a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, este pedido será anulado y las autoridades competentes serán informadas.
El Usuario facilitará su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta para la gestión de los pedidos, y mantendrá actualizados dichos datos. Si no se nos facilita toda la información el pedido no podra ser cursado. Al realizar un pedido a través de esta página web, el Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
En el caso de usuarios menores de edad o incapaces, la utilización de la WEB será bajo la entera responsabilidad de sus padres, representantes o tutores legales, debiendo estos acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de aquellos por la WEB. Por tanto y sin perjuicio de todo lo previsto como Aviso Legal, en su condición de padres, representantes o tutores legales, serán los responsables de que sus hijos menores o tutelados accedan a los servicios, productos o contenidos de CAMBALACHE o se registren.
A los efectos de las presentes Condiciones de Uso, y para cualquier comunicación que sea precisa entre CAMBALACHE y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a atencionalcliente@pizzeriascambalache.es.es o bien mediante comunicación escrita dirigida a Departamento de Atención al Cliente y utilizando la dirección señalada anteriormente en el inicio del Aviso Legal y Condiciones de Uso.
La gestión y entrega del pedido solicitado a través de la WEB, será proporcionado por las empresas titulares de los restaurantes cambalache adheridos al mismo, por lo que la empresa titular del restaurante cambalache a la cual se haya realizado el pedido será la parte contractual en la compraventa del pedido solicitado, siendo la única responsable de la venta y de su reparto y entrega, así como de expedir el ticket o factura y, en su caso, realizar el cobro. Este es el motivo por el que los precios no se muestran hasta que el Usuario ha seleccionado el restaurante, debido a que dichos preciso también serán proporcionados por la empresa titular del restaurante cambalache a la que se realice cada pedido en particular. No obstante, CAMBALACHE es la empresa que administra la WEB y gestiona para dichos restaurantes cambalache el proceso de solicitud de pedido o la resolución de posibles incidencias.
Una vez que el Usuario haya seleccionado en la WEB los productos de compra deseados, deberá seleccionar la opción “Continuar” sobre el resumen del pedido que se despliega al pulsar sobre el carrito de la compra ubicado en la esquina superior izquierda. En la pantalla le aparecerán los productos seleccionados con el precio final (IVA incluido) y el detalle de los gastos de envío (también con IVA incluido). Los gastos de envío son gratuitos para una amplia zona pero existen territorios alejados del restaurante donde por la demanda pueden realizarse pedidos con un cargo extraordinario de gastos de envío. En la información del pedido que se ve al desplegar el carrito de la compra y en el detalle de pedido previo a la confirmación siempre se muestra y detalla ese cargo extraordinario por gastos de envío en caso de que corresponda a dicho pedido.
En la pantalla de Resumen de Pedido el Usuario podrá visualizar la oferta o promoción aplicada. La WEB aplica todas las promociones disponibles sobre el pedido del Usuario del modo más conveniente para éste.
Si el Usuario ha seleccionado la opción “Pedido a domicilio” el pedido mínimo de compra será de 10€. En el caso de que los productos seleccionados por el Usuario no alcancen los 10€ de pedido mínimo, se mostrará un mensaje indicando que “El pedido minimo para envíos a domicilio es de 10€”.
Una vez seleccionados los productos y determinado el precio de compra, al Usuario se le solicitará que proporcione una serie de datos personales necesarios para llevar a cabo la gestión del pedido solicitado. En el formulario de datos se determinarán los campos obligatorios para el proceso de compra. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. A tales efectos, el tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios de la WEB se realizará conforme a lo dispuesto en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
El Usuario tendrá que establecer, en el formulario de compra, la hora de reparto o de recogida del producto seleccionado, pudiendo escoger entre las horas propuestas por la WEB. Toda información de horas de entrega es una hora aproximada a título meramente informativo y que puede sufrir modificaciones.
En el caso de la opción “Pedido a Domicilio” y “Pagar cuando reciba mi pedido” el Usuario debe tener en cuenta que el repartidor solo tiene el compromiso de llevar consigo cambio de 15€.
El Usuario está obligado a efectuar el pago del servicio contratado bien en el momento de la realización del pedido (pago con tarjeta o PayPal) o bien en el momento de la entrega del pedido, bien en el domicilio del Usuario o bien en el Restaurante Cambalache donde se proceda a la recogida del producto. Solo se admitirán como medios de pago las tarjetas financieras aceptadas por el sistema seguro de pagos Redsys.
CAMBALACHE gestiona sus pagos a través de una pasarela que garantiza que las transacciones se realizan en un entorno seguro. En CAMBALACHE no se accede en ningún momento a la información de la tarjeta o de la cuenta PayPal del cliente, ni si conserva ningún tipo de dato ni token relativo a la información de los medios de pago del Usuario.
Posteriormente, el Usuario deberá verificar los datos y confirmar el pedido, por lo que si todo es correcto el Usuario deberá pulsar el botón “Confirmar” que pondrá fin al proceso de compra confirmándose en la WEB que el pedido se ha realizado con éxito. Acto seguido de la contratación del servicio, el Usuario recibirá un correo electrónico a la dirección indicada por el Usuario, a los efectos de “Confirmación del Pedido” junto con los datos del mismo.
Respecto al acceso a Internet a través de dispositivos móviles, el Usuario deberá disponer de todo el equipo y software necesario para poder utilizar el servicio, así como tener correctamente configurada la conexión para el acceso al servicio. El acceso a Internet a través de dispositivos móviles puede llevar asociados costes de navegación añadidos de la operadora. El importe de estos costes dependerá de las tarifas y condiciones que cada Usuario tenga contratadas con su operadora de telefonía móvil por lo que en ningún caso, podrá ser considerado CAMBALACHE responsable de tales costes. Adicionalmente, dicho email de confirmación del pedido puede llevar adjunto un determinado beneficio para el Usuario, vinculado al pedido realizado, que será oportunamente comunicado en el citado e-mail a efectos de que el Usuario pueda redimir dicho beneficio en el siguiente pedido que realice a través de la WEB.
En caso de que el Usuario desee la factura del ticket de compra del pedido realizado en la WEB, este deberá solicitarla en el correo establecido en el apartado COMUNICACIONES o a través del formulario disponbile en el apartado CONTÁCTANOS de la WEB.
Asimismo, el Usuario puede formular una queja o reclamación en relación con el servicio prestado en la página Web en el correo establecido en el apartado COMUNICACIONES o a través del formulario CONTÁCTANOS de la WEB y CAMBALACHE se pondrá en contacto con el Usuario en la dirección de email que proporcione con el fin de responderle a la mayor brevedad. Asimismo, existen hojas de reclamaciones a disposición del Usuario en los restaurantes Cambalache.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y a una cuidada cadena de operaciones, pero si por algún motivo no pudiese servirse el pedido realizado por el Usuario, se le avisaría y, si lo desea, el importe del pedido sería reembolsado.
CAMBALACHE informa al Usuario que no tiene obligación de enviar al consumidor un documento de desistimiento para poder revocar la contratación del servicio ofrecido a través de las Páginas, en los plazos legales, al encontrarse dentro de las excepciones establecidas en el Artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en virtud de los cuales se establece que no cabe el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Estas condiciones de uso se rige por las leyes españolas y en caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de A Coruña para dilucidar cualquier reclamación.
Si cualquier contenido de las presentes Condiciones Generales de utilización del portal fuese declarada total o parcialmente nulo o ineficaz, dicha declaración afectará tan solo al contenido o parte de la mismo que resulte nulo o ineficaz subsistiendo en todo lo demás el resto de Condiciones de Uso y teniéndose tal contenido o la parte del mismo que resulte afectado por no puesto, salvo que por resultar esencial a las presentes Condiciones de Uso, hubiese de afectarlas de forma integral.
